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キャンセル・返品・交換
キャンセル・返品・交換
キャンセルについて
以下の場合は自動でキャンセル処理がされる場合があります。
返品
返品を受け付けることができない商品の条件は以下の通りです：
- お届けから8日以上経過した商品
- 組立て済みの商品
- 一度でも使用された、または使用された形跡がある商品
- お客様によって加工された、またはお届け後に修理、クリーニング等された商品
- お客様によって汚損・破損された商品
- メーカー規定の梱包（パッケージ・化粧箱など）に破損がある商品
- 商品タグが外されていたり、ラベルシールが剥がされている商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 各商品掲載ページに返品不可と記載されているもの
また、通信販売で購入された商品は、特定商取引法によるクーリングオフ（無条件解約）の対象外となります。このため、購入を検討する際には、これらの条件をよく理解し、慎重に判断する必要があります。
交換
同一の在庫がある場合は対応可能ですが、無い場合は返品・返金となります。
規定
キャンセル・返品区分に関する規定内容は以下の通りです。各区分ごとに条件が異なりますので、該当する区分を確認してください。
小型商品（～60cm）
- キャンセル条件
- 発送手配開始前であれば、キャンセル可能（手数料なし）。
- 返品条件
- 「返品不可リスト」に該当しない場合のみ返品可能。
- 商品開封済みの場合は、商品代金の50%を負担。
- 決済手数料は返金不可。
- 返品時の手数料：本州、四国、九州は490円、北海道は1,490円～、沖縄は1,990円～。
大型商品（60cm～）
- キャンセル条件
- 発送手配開始前であれば、キャンセル可能（手数料なし）。
- 返品条件
- 「返品不可リスト」に該当しない場合のみ返品可能。
- 商品開封済みの場合は、商品代金の50%を負担。
- 決済手数料は返金不可。
- 返品時の手数料：本州、四国、九州は1,490円、北海道は2,490円～、沖縄は2,990円～。
返品不可
- キャンセル条件
- 注文確定後はキャンセル不可。
- 返品条件
- いかなる場合も返品不可。
これらの規定は、お客様がキャンセルや返品を検討される際のガイドラインとなります。商品の性質や状態に応じて、適切な手続きをご検討ください。